Публичная оферта о заключении смешанного договора (абонентского обслуживания и лицензионного договора) на использование сервиса LeadShield

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Копчак Вадим Александрович (ИНН 781103102447, ОГРНИП 317784700276041, адрес: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 274, кв. 4)

1. Термины

Сервис (LeadShield) — программный сервис, доступный по адресу lead-shield.ru, включая личный кабинет, предназначенный для верификации номеров телефонов лидов и посетителей сайтов Заказчика (подтверждение принадлежности номера реальному абоненту) по каскаду: исходящий Flash Call-звонок с последними цифрами номера либо, при недоступности такого сценария, — отправка SMS с кодом подтверждения.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Личный кабинет — интерфейс управления Сервисом по адресу lead-shield.ru.

Проверка (верификация) — одна успешная или неуспешная попытка подтверждения номера телефона через Сервис.

Тариф — условия использования Сервиса, определяющие месячную стоимость и количество Проверок.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) и обеспечивает постоянную техническую возможность совершения Проверок в пределах лимита Тарифа на условиях абонентского договора (ст. 421, 429.4, 1235 ГК РФ), а Заказчик обязуется оплачивать абонентскую плату в соответствии с выбранным Тарифом. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Если Заказчик использует Сервис в целях предпринимательской деятельности, к отношениям сторон Закон РФ "О защите прав потребителей" не применяется.

2.2. Акцептом Оферты является: оплата Услуг через форму оплаты на Сайте, либо регистрация в Сервисе с использованием Пробного тарифа, либо совершение иных действий, выражающих согласие с условиями Оферты (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключенным.

2.3. Ознакомиться с Офертой и Политикой конфиденциальности Заказчик может до момента оплаты. Если Заказчик не согласен с условиями, он обязан отказаться от акцепта.

3. Состав Услуг и порядок предоставления доступа

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всего мира в пределах функционала Личного кабинета и виджета. Исключительные права на Сервис, исходный код, виджет и дизайн в полном объеме сохраняются за Исполнителем и Заказчику не отчуждаются. Заказчику запрещается декомпилировать, модифицировать программный код или осуществлять реверс-инжиниринг Сервиса.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется с момента активации Тарифа в Личном кабинете и действует в течение оплаченного периода.

3.3. Технологическая цепочка Проверки включает услуги телекоммуникационного провайдера (REDSMS). Исполнитель не контролирует сети операторов связи и не гарантирует доставку звонка или SMS в абсолютно всех случаях; неуспешная техническая попытка, вызванная недоступностью абонента или сети оператора, засчитывается как Проверка.

4. Тарифы

4.1. Актуальные Тарифы публикуются на странице lead-shield.ru и являются неотъемлемой частью Оферты. Исполнитель вправе изменять Тарифы для будущих периодов с публикацией новых условий на Сайте.

4.2. Автопродление отсутствует. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода; для продолжения использования Заказчик оплачивает следующий период самостоятельно.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата производится Заказчиком самостоятельно (в ручном режиме) за период 1 (одного), 3 (трех) или 6 (шести) месяцев через платежный интерфейс на Сайте. Списание средств осуществляет банк-эквайер (АО «Точка»).

5.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки при оплате за длительный период (3 или 6 месяцев) по своему усмотрению; условия скидок указываются на Сайте на момент оплаты.

5.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств Исполнителю.

5.4. Неиспользованные в течение месяца Проверки не переносятся на следующий месяц.

6. Момент оказания Услуг и чеки

6.1. Обязательства Исполнителя за оплаченный расчетный период считаются исполненными в полном объеме в момент наступления более раннего из двух событий:

а) исчерпание Заказчиком установленного Тарифом лимита Проверок (независимо от количества прошедших дней с момента оплаты);

б) окончание оплаченного календарного периода действия Тарифа (при условии обеспечения постоянной технической доступности Сервиса).

6.2. Оплата Услуг подтверждается кассовым чеком, формируемым через онлайн-кассу в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате. Обязанность Исполнителя по выдаче чека считается исполненной с момента его направления на указанный адрес.

6.3. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по окончании оплаченного периода или по факту исчерпания лимита Проверок формируется Универсальный передаточный документ (УПД). УПД направляется по ЭДО или на email Заказчика. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления УПД от Заказчика не поступили мотивированные письменные возражения, Услуги и права считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без претензий, а УПД — имеющим полную юридическую силу.

7. Пробный тариф

7.1. Пробный тариф предоставляется один раз одному Заказчику и включает 5 Проверок. Активация Пробного тарифа означает акцепт Оферты.

7.2. Пробный тариф предоставляется «как есть» и не подразумевает обязательств по уровню поддержки, предусмотренных платными Тарифами.

8. Возврат денежных средств

8.1. При исчерпании Заказчиком лимита Проверок, включенного в Тариф (досрочно до окончания оплаченного расчетного периода), обязательства Исполнителя признаются исполненными в полном объеме, а внесенная оплата возврату не подлежит независимо от статуса Заказчика (B2B или B2C).

8.2. В случае досрочного отказа Заказчика от договора при наличии неизрасходованного лимита Проверок:

8.2.1. Для Заказчиков — юридических лиц и ИП: в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ внесенная абонентская плата за текущий расчетный период (1 месяц) возврату не подлежит. При оплате за 3 или 6 месяцев возврату подлежит плата за полные будущие неначатые месяцы с перерасчетом стоимости фактически начатых месяцев по базовой стоимости Тарифа за 1 месяц без скидок.

8.2.2. Для Заказчиков — физических лиц (потребителей): возврат рассчитывается за вычетом фактически оказанного объема и расходов Исполнителя. Объем оказанного определяется по наибольшему значению: либо пропорционально количеству фактически использованных Проверок от общего лимита, либо пропорционально количеству фактически прошедших календарных дней действия доступа. При отказе от тарифа со скидкой (3 или 6 месяцев) стоимость фактически использованного периода пересчитывается по базовой цене за 1 месяц без применения скидки.

8.3. Возврат денежных средств потребителям производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления на support@lead-shield.ru тем же способом, которым производилась оплата.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется: поддерживать работоспособность Сервиса; уведомлять об изменении Тарифов и условий; соблюдать законодательство о персональных данных.

9.2. Заказчик обязуется: использовать Сервис в соответствии с Условиями использования (lead-shield.ru/terms); не использовать Сервис для рассылок спама, обхода блокировок, проверки номеров лиц, не дававших согласия на обработку данных на сайте Заказчика; своевременно оплачивать Услуги; предоставлять достоверные контактные данные.

9.3. Заказчик, передавая Сервису номера телефонов третьих лиц (посетителей своего сайта) для Проверки, поручает Исполнителю обработку указанных персональных данных (сбор, запись, систематизацию, накопление, передачу операторам связи/провайдеру REDSMS, обезличивание, удаление) исключительно в целях верификации номера. Заказчик гарантирует наличие надлежащего согласия субъектов персональных данных на такую передачу и обработку. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность переданных данных и обеспечивать их безопасность в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченного Заказчиком за последний оплаченный период использования Сервиса.

10.3. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие вследствие действий телекоммуникационных операторов, банка-эквайера, провайдера REDSMS, а также за косвенные убытки (упущенную выгоду) при любых обстоятельствах.

10.4. При существенном нарушении Заказчиком Условий использования Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису без возврата стоимости текущего периода.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): отключений энергоснабжения, сбоев сетей связи, действий государственных органов и иных событий, предотвратить которые стороны не могли. Сторона, для которой наступила невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Договор заключается с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Если Заказчик продолжает использовать Сервис после изменения Оферты, это считается согласием с новой редакцией.

12.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, отказавшись от Услуг; возврат стоимости неоказанных Услуг производится по разделу 8 Оферты.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Копчак Вадим Александрович ИНН: 781103102447 ОГРНИП: 317784700276041 Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 274, кв. 4 Email для претензий и корреспонденции: support@lead-shield.ru

14. Порядок рассмотрения претензий

14. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения на support@lead-shield.ru. Все споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Споры с Заказчиками — физическими лицами (потребителями) подлежат рассмотрению судом в соответствии с правилами территориальной подсудности, установленными процессуальным законодательством РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Документы

• Уровень сервиса (SLA)
• Политика конфиденциальности
• Условия использования